Logo bayinizi değiştirmeyi düşünüyorsanız aklınıza gelen ilk sorular muhtemelen şunlardır: lisansım iptal olur mu, verilerim gider mi, yeniden mi ödeme yaparım? Bu yazı, satış tarafına değil, lisansın teknik olarak nasıl çalıştığına odaklanıyor: bayi değişikliğinde ne değişir, ne değişmez ve karara varmadan önce ne kontrol edilmeli.
Logo lisansı kime kayıtlıdır?
Logo'nun lisanslama modelinde lisans, bayi değil doğrudan son kullanıcı firma adına tanımlanır. Lisans kaydının sahibi bayi değil sizsiniz; bayi, o lisans üzerinden destek ve danışmanlık hizmeti veren taraftır. Bu ayrım, bayi değişikliği sorusunun cevabının büyük kısmını zaten belirler: bayi bir hizmet sağlayıcıdır, lisansın kendisi değil.
Bayi değişince teknik olarak değişmeyenler
Bir bayiden ayrılıp başka bir yetkili bayiyle çalışmaya başladığınızda, sisteminizin teknik yapısında aşağıdakilerin hiçbiri etkilenmez:
- Lisans numaranız ve lisansın firmanıza kayıtlı olma durumu
- Kullanıcı sayınız ve tanımlı modül yetkileriniz
- Veritabanınız — yapısı, geçmiş kayıtları, cari/stok/muhasebe verisi
- Daha önce yaptırdığınız özel raporlar, formlar ve ekranlar
- e-Fatura, e-İrsaliye gibi kurulu entegrasyonlarınız
Peki teknik olarak ne değişir?
Değişen tek şey, destek ve danışmanlık hizmeti aldığınız firma ile Logo'nun kendi kayıtlarında sisteminize atanmış yetkili bayi bilgisidir. Bir sonraki güncelleme talebinizi, destek çağrınızı veya danışmanlık ihtiyacınızı artık yeni bayiniz karşılar; lisansınızın teknik içeriğinde bir değişiklik olmaz.
Veriniz nerede durur?
Bayi değişikliği tartışmalarında en çok karıştırılan nokta budur: veritabanınız bayide değil, kendi sunucunuzda ya da tercih ettiğiniz bulut ortamında durur. Bayi, kurulum ve destek sırasında bu veriye erişen dış bir taraftır; verinin barındığı yer değildir. Bu yüzden bayi değişikliği, teknik olarak veriye erişiminizi etkileyecek bir konu değildir.
Geçiş öncesi kontrol listesi
Bayi değişikliğine karar vermeden önce aşağıdaki kalemlerin net bir tablosuna sahip olmak, hem kararı hem de olası geçişi kolaylaştırır:
- Lisans durumu: hangi ürün ailesi (Tiger/GO), kaç kullanıcı lisansı, hangi modüller aktif
- Kullanılan sürüm: sisteminiz güncel bir Logo sürümünde mi, yoksa uzun süredir güncellenmemiş mi
- LEM (Logo Enterprise Membership) durumu: LEM ek bir modül değildir; sürüm ve mevzuat güncellemelerini kullanma hakkı veren yıllık bir üyeliktir. Aktif mi, ne zaman yenileneceği net mi
- Veritabanı yedeği: güncel ve geri yüklenebilirliği doğrulanmış bir yedeğiniz var mı
- Aktif modül listesi ve lisans kapsamınızın tam olarak neyi içerdiği
- Varsa özel geliştirmeler ve entegrasyonların dokümante edilmiş olması
Yaygın yanlış inanışlar
- "Bayi değiştirirsem lisansım iptal olur." Gerçek değil: lisans firmanıza kayıtlıdır, bayi değişikliğiyle iptal olmaz.
- "Verilerim eski bayide kalır, onlara bağımlı olurum." Gerçek değil: veritabanı kendi sunucunuzda ya da bulut ortamınızdadır, bayide tutulmaz.
- "LEM bir ek modüldür, gerekirse atlanabilir." Gerçek değil: LEM, sürüm ve mevzuat güncelleme hakkı veren bir üyeliktir; durumu net olmayan bir sistemde geçiş kararı eksik bilgiyle alınmış olur.
- "Bayi değişikliği karmaşık, belirsiz bir prosedürdür." Aslında Logo'nun yetkili bayi kaydını güncelleyen standart bir süreci işler.
Ne zaman bayi değiştirmek mantıklı, ne zaman değil
Teknik olarak mümkün olması, her memnuniyetsizlikte bayi değiştirmenin doğru adım olduğu anlamına gelmez. Destek yanıt süreleri kronikleşmiş biçimde uzunsa, ihtiyaç duyduğunuz teknik derinlik karşılanmıyorsa ya da iletişim tekrar tekrar tıkanıyorsa bayi değişikliği makul bir seçenektir. Ama sorun tek bir yanlış anlaşılma veya geçici bir iletişim kopukluğuysa, önce mevcut bayinizle konuşmak genellikle daha hızlı ve daha az zahmetli bir çözümdür. Karara varmadan önce sorunun kaynağını netleştirmek değerlidir.
Bayi değişikliği teknik olarak basit bir süreçtir; zorlayıcı olan genellikle kararın kendisidir. Lisansınızın, verinizin ve LEM durumunuzun net bir tablosuna sahip olmak, bu kararı — ister mevcut bayinizle konuşurken ister başka bir bayiye geçerken — daha sağlam bir zemine oturtur.