İptal ve iade koşulları

Aylık kredi aboneliğinin iptali

• Şirket yetkilisi aylık kredi aboneliğini istediği zaman panelden sona erdirebilir.
• Sona erdirme içinde bulunulan ayın sonunda geçerli olur. O ayın ödenmiş bedeli iade edilmez; yüklenmiş kredisi ay sonuna kadar kullanılır (md. 7.4).
• Çevrimiçi çekim başarısız olursa o ayın kredisi yüklenmez; üç yeniden denemeden sonra abonelik kapanır (md. 7.3).

Sözleşmenin sona erdirilmesi

• Müşteri sözleşmeyi istediği zaman panelden ya da yazılı bildirimle sona erdirebilir (md. 13.2).
• Müşteri sona erdirdiğinde kullanılmamış kredi iade edilmez; aşağıda sayılan iade durumları saklıdır (md. 13.2).
• Sona ermede Müşteri Verisi 30 gün saklanır. Bu sürede sözleşmeyi yeniden kabul ederseniz kaldığınız yerden devam edersiniz (md. 11.3).

İade edilmeyenler

• Hoş geldin kredisi, kampanya ve bonus kredisi (md. 6.3, 6.4 ve 13.8).
• Kullanılmış kredi.
• İptal edilen aboneliğin ödenmiş ayı (md. 7.4).
• Süresi geçmiş kredi: kredi cüzdana yüklendiği günden itibaren 12 ay geçerlidir, süresi geçen kısım düşer (md. 7.2).
• Kredi nakde çevrilemez ve başka bir kuruma aktarılamaz (md. 7.5).

Kullanılmamış kredinin iade edildiği durumlar

Aşağıdaki durumlarda satın alınmış ve süresi geçmemiş kredinin kullanılmamış kısmı iade edilir:

• iyibir sözleşmeyi esaslı biçimde ihlal eder ve Müşteri bu nedenle feshederse (md. 13.4).
• iyibir sözleşmeyi, ihlal olmaksızın, en az 90 gün önceden yazılı bildirimle sona erdirirse (md. 13.6).
• 12 ay boyunca hiç giriş yapılmayan ve kredi harcanmayan kurumda iyibir, en az 30 gün önceden bildirerek sözleşmeyi sona erdirirse (md. 13.7).
• Müşteri yeni bir alt işleyene haklı bir gerekçeyle itiraz eder, çözüm bulunamaz ve Müşteri feshederse (md. 16.2).
• Müşteri sözleşmenin yeni sürümünü kabul etmek istemez ve feshederse (md. 21.3).

İade, yalnızca satın alınmış ve süresi geçmemiş kredinin kullanılmamış kısmı için, o kredi için ödenen TL tutar oranında yapılır. Hoş geldin, kampanya ve bonus kredisi iade edilmez; kur farkı uygulanmaz (md. 13.8).

Cayma hakkı

• Hizmet yalnızca ticari ya da mesleki faaliyet için sunulur ve Müşteri bu amaçla hareket ettiğini beyan eder. Bu nedenle tüketici mevzuatındaki ön bilgilendirme ve cayma hakkı hükümleri uygulanmaz (md. 3.3).

Teslimat

• Hizmet dijitaldir; fiziksel teslimat ve kargo yoktur.
• Satın alınan kredi, ödeme alındığında cüzdana yüklenir. Aylık aboneliğin kredisi her ay yüklenir (md. 7.3 ve 8.3).
• Fatura ödemeden sonra TL kesilir; panelde “Faturalar” sayfasında ve fatura e-posta adresinizde yer alır (md. 8.3 ve 8.4).

Ödeme

• Kredi yükleme ve aylık kredi aboneliği peşin ödenir. Ödeme kartla, iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla alınır; TL çekilir ve taksit uygulanmaz.
• Fiyatlar ABD dolarıdır ve KDV hariçtir. Çevrimiçi ödemede ödemenin yapıldığı günün TCMB döviz satış kuru uygulanır; KDV TL tutar üzerinden hesaplanır. Kullanılan kur ve tarih faturada gösterilir (md. 8.1 ve 8.2).
• Kart bilgileri yalnızca iyzico'nun ödeme sayfasına girilir; iyibir kart bilgisini görmez ve saklamaz (md. 8.3).