Hızlı yerinde ve uzaktan destek
Bursa ve çevresinde acil taleplerde sahaya çıkarız; rutin konularda uzaktan bağlantıyla aynı gün geri dönüş sağlarız.
Bursa · Nilüfer · Logo Destek Hizmeti
Bursa Logo Destek: mevcut Logo kullanıcıları için uzman destek ortağı
Logo Tiger, GO, Start veya Bordro Plus kullanıyor ama mevcut bayinizden yeterli destek alamıyorsanız yalnız değilsiniz. iyibir Yazılım, Bursa'da Logo kullanan işletmelere hızlı, kurumsal ve sürdürülebilir destek sağlar; bayi değişikliği lisansınızı veya verinizi riske atmaz.
Neden iyibir'e geçmelisiniz?
Bilet açan değil, çözüm üreten destek ortağı
Deneyimli, uzman destek ekibi
Talepleriniz, Logo ürünlerini ve mevzuatı bilen uzman bir ekip tarafından karşılanır; işi ilk elden çözecek kişiye ulaşırsınız.
Sadece bilet açan değil, teknoloji ortağı
Destek taleplerini kapatmakla yetinmeyiz; yapay zekâ destekli raporlama ve süreç iyileştirme önerileriyle işletmenizi bir adım öne taşırız.
Uçtan uca tek elden hizmet
Kurulumdan güncellemeye, eğitimden günlük desteğe kadar tüm süreci tek bir ekip yürütür; farklı muhataplar arasında kaybolmazsınız.
Ürün bazlı destek kapsamı
Kullandığınız Logo ürününe özel destek
Hangi Logo ürününü kullanıyor olursanız olun, destek kapsamımız sürüm güncellemelerinden e-Dönüşüm (e-Fatura, e-Arşiv, e-Defter) mevzuat değişikliklerine kadar aynı titizlikle işler.
Logo Tiger / Tiger Wings
Sürüm güncellemeleri, hata giderme, parametre ve yetki düzenlemeleri, çok şubeli/çok depolu yapılarda entegrasyon desteği.
Logo GO / GO Wings
Satış, finans, satın alma ve lojistik modüllerinde hata giderme, kullanıcı eğitimi ve yeni versiyon geçişlerinde destek.
Logo Start
Küçük ölçekli kurulumlarda hızlı sorun çözme, temel kullanıcı eğitimi ve işletme büyüdükçe GO/Tiger'a geçiş planlaması.
Bordro Plus
SGK ve mevzuat güncellemelerinin takibi, bordro hesaplama hatalarının giderilmesi, insan kaynakları süreçlerinde kullanıcı desteği.
Bayi değiştirmek
Logo bayinizi değiştirmek düşündüğünüzden kolay
Logo lisansı size aittir; bayi değişikliği lisansınızı, verinizi veya geçmiş kayıtlarınızı etkilemez. Süreç, Logo'nun bayi devir prosedürüne uygun şekilde, işletmenizde kesinti yaratmadan yürütülür.
01. Mevcut durum değerlendirmesi
Kullandığınız Logo ürününü, sürümünü ve açık destek taleplerinizi ücretsiz olarak inceleriz; nerede tıkandığınızı birlikte netleştiririz.
02. Geçiş planı ve devir teslim
Logo'nun bayi devir prosedürünü başlatır, gerekli yetkilendirmeleri tamamlarız; bu süreçte lisansınız veya verileriniz risk altında kalmaz.
03. Kesintisiz destek başlangıcı
Devir tamamlandığı andan itibaren destek talepleriniz iyibir ekibi tarafından karşılanır; geçiş sürecinde iş akışınız durmaz.
İletişim
Bursa destek ekibimiz
23 Nisan Mahallesi Atabulvarı Guzell Tower İş Merkezi No:2, 16230 Nilüfer / Bursa0 850 808 28 81destek@iyibiryazilim.com.tr
Sık sorulan sorular
Bursa'da Logo destek almadan önce merak edilenler
- Logo bayimi değiştirmek zor mu, risk taşır mı?
- Hayır. Logo lisansı size ait olduğu için bayi değişikliği lisans kaybına veya veri kaybına yol açmaz. Logo'nun tanımladığı devir prosedürünü izleyerek süreci sizin adınıza yürütürüz; işletmeniz bu süreçte kesintiye uğramaz.
- Uzaktan destek mi yerinde destek mi sunuyorsunuz?
- İkisini birlikte sunuyoruz. Çoğu talep uzaktan bağlantıyla çözülür; kurulum, eğitim veya saha gerektiren konularda Bursa ve çevresinde yerinde destek sağlarız.
- Destek talebine ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
- Yanıt süresi, talebin aciliyetine ve işletmenizin destek kapsamına göre değişir; ilk görüşmede işletmenizin ihtiyacına uygun bir destek çerçevesi ve gerçekçi bir dönüş süresi belirleriz.
- Hangi Logo ürünlerine destek veriyorsunuz?
- Logo Tiger/Tiger Wings, Logo GO/GO Wings, Logo Start ve Bordro Plus için destek sağlıyoruz; e-Fatura, e-Arşiv Fatura, e-Defter gibi e-Dönüşüm modüllerini de kapsama dahil ediyoruz.
- Lisansım başka bir bayideyken sizden destek alabilir miyim?
- Evet. Lisansınız Logo'ya kayıtlıdır, belirli bir bayiye bağlı değildir; talep ederseniz bayi devir sürecini başlatıp desteği iyibir üzerinden almaya başlayabilirsiniz.
- Destek paketi fiyatları nasıl belirleniyor?
- Fiyat; kullandığınız Logo ürünü, kullanıcı sayısı ve destek kapsamınıza (uzaktan/yerinde, talep bazlı/sürekli) göre değişir. Standart bir liste fiyatı vermek yerine işletmenizin ihtiyacına göre net bir teklif hazırlarız.